Seconda puntata del diario di Ascanio, ingegnere hi tech dalle molte sorprese, per esempio questa storia sugli arrotini canterini di Londra. Lo strillo "Arriva l'arrotinooooo" era un elemento del sottofondo sonoro della Milano anni 60-70, lo spiego per i non lombardi, gli artigiani contemporanei e di Londra è logico che siano più pop. Mi sono iscritta ai fan  su Fb, propongo anche un gruppo di "quelli che lavorano cantando", arrrotini o arrotati... Grazie Ascanio, ma  non hai ancora detto se vieni a leggere alla JobMarathon il 6 giugno...
di Ascanio Orlandini.- Grazie a Rosanna per la bella introduzione e la splendida opportunità. Sono entrato per bloggare di tecnologia ma già al secondo post mi prendo una licenza e affronto un argomento più leggero, frutto di un incontro tanto fortuito quanto sorprendente nel mio pendolarismo Milano-Londra. Ebbene sì, la mia dolce metà appartiene alla schiera dei cervelli italiani che hanno avuto bisogno di trapiantarsi in terra straniera per trovare un substrato fertile su cui realizzarsi. Ma di questo avremo modo di parlare in altre occasioni. 
Mi trovavo a Londra in perfetta compagnia, in un bel sabato pomeriggio soleggiato, trotterellando dalle parti di Covent Garden, Soho. Piano piano si faceva sempre più forte una canzone... “Love is in the air”... ma dove... “Everywhere I look around” ... cerca cerca... si scorge una folata di bolle di sapone che emerge dal traffico pigro... “Love is in the air... Every sight and every sound”... Con uno stato d’animo tra il trasporto e lo stupore che contagia un po’ tutti si scopre che sorgente di canzone e bolle è un buffo furgoncino d’epoca guidato da un simpatico e solare personaggio che per l’appunto intona questa famosa canzone e, dopo questa, un fitto repertorio dei Beatles. Man mano che la gente si avvicina per fotografarlo o altro, lui sorride sornione e lancia dai finestrini qualcosa che assomiglia a salsicce pubblicitarie. È lui, il mitico “The Singing Handyman”, il tuttofare cantante, praticamente l’equivalente dei nostri arrotini-ombrellai che attraversano le nostre città con monologhi più o meno gracchianti ma incredibilmente sempre uguali: “Donne! È arrivato l’arrotino! Arrotino ombrellaio!”.
Quale idea geniale! Crea allegria intorno a sé con musica, bolle, furgoncino e salsicce pubblicitarie. Tutti sognerebbero di avere un guasto per fermare il The Singhing Handyman e farsi aiutare ma, anche in mancanza di un guasto, le persone lo seguono lungo la strada per sentirlo cantare, guardando divertite l’effetto che fa nell’altra gente che via via si incontra.
Sono stato un po’ deluso dopo, nell’apprendere che in realtà questo handyman non è un vero handyman ma solo una trovata pubblicitaria per un network di professionisti diffuso per tutta l’Inghilterra che promette di inviare ovunque la persona giusta riparare qualsiasi cosa in una casa, dall’idraulico al tappezziere, inclusi arrotini ed ombrellai ovviamente. Tuttavia cercando in YouTube “singing handyman” troverete parecchie sue performance, fatelo vi prego! Ha anche un gruppo di fan su Facebook.
Sarebbe molto bello se gli arrotini nostrani prendessero ispirazione, trasformandosi in diffusori di sorrisi, specie nei periodi difficili che stiamo vivendo in cui mi è addirittura capitato che un idraulico suonasse il campanello di casa, senza essere stato chiamato, chiedendo se per caso ci fosse qualche lavoro da fare perché nessuno lo chiamava più... incredibile vero? Cercando più a fondo nella Rete, saltano fuori anche dei veri lavoratori canterini americani, come il caso di Cesar, il giardiniere di Miami che canta l’opera mentre ti sfalcia il giardino, oppure l’autentico singing handyman di Salt lake City.
La morale è sempre quella: si può innovare a qualunque livello, basta avere fantasia ed entusiasmo.

Ancora una volta Lucy Kellaway, la blogger mia "gemella" del Financial Times nonchè faro di irriverente saggezza aziendale nella Rete, spende una colonna cartacea e un post sull'arte di dire grazie ai collaboratori. "Abbondate in elogi e ringraziamenti per chi lavora bene. E' gratis e funziona. Eppure generalmente non si fa", scriveva già quest'inverno la Lucy, e l'avevo ripresa in un post. Oggi la commenta il JobCoach Luigi, e siamo a un passo successivo: capi, attenti agli elogi. Soprattutto, attenti a come li fate. E anche a non abusarne, rischio inflazione. Vero. Quando, ventenne, ero collaboratrice di Panorama, sezione Scienze e tecnologie, l'unico apprezzamento che ricevetti in anni di lavoro intenso dal burberissimo e accuminato responsabile Gianpiero Borella fu questo: "Ieri hai fatto un articolo da schifo. Mi sono domandato come mai, visto che di solito lavori benissimo". Me lo ricordo ancora.   
di Luigi Ballerini.- Anche l’austero Financial Times sembra intenerirsi sotto i colpi del nuovo articolo di Lucy Kellaway  : Kudos to bosses who use praise wisely, Onore ai capi che usano la lode con saggezza.
Un titolo d’altri tempi: onore, lode, saggezza, tutte parole ormai desuete, fuori moda, lontane dal nostro modo di parlare e quindi di pensare. Parole dal sapore di un’epica lontana.
La premessa: nel momento in cui la crisi economica rende difficile, se non impossibile, premiare le persone con la leva monetaria occorre pensare a forme alternative per trasmettere il nostro apprezzamento. E le forme alternative sono quelle più vecchie, gli elogi. Ma anche il semplice lodare qualcuno per un compito ben fatto non è poi così facile: se eccediamo suscitiamo una sorta di effetto tolleranza col rischio di arrivare alla saturazione e all’overdose.
Sappiamo già che questo vale anche coi bambini, se ci congratuliamo con loro ogni volta che fanno qualcosa di buono, alla fine non ci credono più e il risultato può essere contrario.
Vecchie forme, per di più con vecchi mezzi. Sempre secondo Lucy le mail non sono un buon mezzo per far sapere a qualcuno che abbiamo apprezzato la sua opera, meglio una nota scritta a mano sul caro vecchio bigliettino di carta. Il fatto stesso che qualcuno abbia usato carta e penna per complimentarsi e magari abbia pure comprato busta e francobollo suona già come qualcosa di speciale.
Sono sicuro che è esperienza di molti constatare come il biglietto scritto a mano sia efficace, non solo per le volte che l’abbiamo scritto noi, quanto piuttosto per le volte che l’abbiamo ricevuto. Fa sempre una certa impressione trovarsi fra le mani un foglio di cui dobbiamo interpretare la calligrafia, quale un prezioso pezzo d’antiquariato.
Mi ha colpito il tema posto da Lucy, quello dell’elogio. Concordo, deve arrivare al momento giusto, come un appuntamento cui non mancare. E l’effetto è strepitoso.
Spesso basta un semplice “bravo!”, detto con sincerità per rafforzare l’autostima di chi lavora con noi o per noi. Senza abusarne, abbiamo visto. Pena il diventare delle macchiette cui nessuno crede più. Aggiungo un caveat, però. Occorre anche stare attenti a non diventare degli elogiatori professionisti.

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No mercy. Senza pietà. Nel tiro incrociato sul dipendente pubblico si inserisce anche una freccia, e di quelle  avvelenate, della Suprema Corte (quella italiana, senza giudici donne ispaniche venute su nel Bronx...). Secondo il Dr Job Beretta, la sentenza in materia di telefonate private dall'ufficio potrebbe applicarsi in parte anche al settore privato. Permettetemi una domanda-obiezione : è più dannoso per l'azienda se il dipendente telefona a spese della stessa dalla  sua scrivania o se si allontana tutte le volte che gli serve a telefonare con il proprio cellulare :-) ? Ma davvero ci sono ancora uffici dove si contano e si cronometrano telefonate e passi fuori ufficio? E come la mettiamo con Skype?
Dr Job è a cura di Anna Marino
di Stefano Beretta e Tommaso Targa -  Avvocati-  Studio Trifirò& Partners .  Telefonate private dall’ufficio? Sono consentite solo se “sporadiche” e “urgenti”. Fuori da questi casi, l’uso privato del telefono in ufficio mette a rischio il posto di lavoro. Se poi si tratta di dipendente pubblico c’è anche il rischio di una denuncia (e di una condanna) per il reato di peculato.
Lo ha ricordato nei giorni scorsi  la Corte di Cassazione (sentenza n. 21165), confermando la condanna per peculato continuato nei confronti di un pubblico dipendente che, come sottolinea la Corte, per “soddisfare la sua sfera ludica”, aveva fatto telefonate dall’ufficio, in un periodo di due anni, per oltre 2.000,00 euro.
La Corte di Cassazione, respingendo il ricorso dell’imputato che era già stato condannato in Corte d’Appello, ha ricordato che la condotta non è rilevante penalmente (e disciplinarmente) solo allorché vi è una “utilizzazione episodica ed economica del telefono, fatta per contingenti e rilevante esigenze personali”, mentre se l’utilizzo è frequente il dipendente rischia sotto entrambi profili.
La sentenza, come detto, riguarda il caso di un dipendente pubblico, ma si applica certamente anche al rapporto di lavoro privato, seppure, in tal caso, resta escluso il reato di peculato, tipico del lavoro pubblico. Tuttavia, anche nel rapporto di lavoro privato il dipendente può rischiare non solo disciplinarmente (nei casi più gravi perdere anche il posto di lavoro), ma anche penalmente a seguito di denuncia del datore di lavoro e, naturalmente, può essere anche condannato al risarcimento dei danni per i costi procurati all’azienda. Meglio quindi evitare le telefonate private dall’ufficio e, se proprio non se ne può fare a meno, che siano – come dice la Suprema Corte – “sporadiche”, “urgenti” e, naturalmente, brevi.   

Persino i vescovi adesso invocano i nuovi ammortizzatori sociali, che da qualche tempo si manifestano con frequenti apparizioni nel dibattito sul lavoro, ma non vengono sostenuti (se fossero una fede si direbbe professati e praticati)  in realtà, da nessuno. Con l'eccezione di Pietro Ichino, apostolo instancabile della "flexecurity", secondo un progetto apparentemente soft, ma che propone di rivedere tutto l'impianto dei diritti e delle tutele. Si basa, raccontava ieri a Milano, sulla formazione come passaggio per la ricollocazione, e stavolta non una ricollocazione al ribasso, di chi si trova in esubero in un settore (l'auto?) verso un'altro che tira (treni, dice il prof, e perchè non energie o servizi avanzati?). Per fare la formazione servono i fondi. Ma se gli otto miliardi per gli ammortizzatori sociali "classici" (non quelli "nuovi" )sono prelevati dai Fondi europei, che la finanziavano...
di Fabrizio Buratto.- Il giuslavorista Pietro Ichino, nel suo tour di presentazione del progetto Flexsecurity,   lunedì  ha fatto tappa a Baggio, periferia sud-ovest di Milano, dove negli anni Sessanta si lavorava “in catena di montaggio”, come cantava Giorgio Gaber. Dismesse le fabbriche, al loro posto larghe strade, rotonde, condomini popolari in file ordinate e qualche campo di calcetto, come quello adiacente al circolo Arci che ospitava l’incontro. Ichino, durante la serata, ha ricordato che Flexsecurity significa anche ricollocazione dei lavoratori attraverso la formazione, sull’esempio della Svezia o della Danimarca. Ebbene, l’Italia è all’avanguardia  per quanto riguarda l’industria dell’alta tecnologia ferroviaria, e nella tecnologia ferroviaria europea stanno investendo sia gli Stati Uniti, su interessamento dello stesso Obama, affascinato dalle reti ad alta velocità del vecchio continente, sia la Cina. Fatte queste premesse, Ichino passa ad analizzare le mosse di Marchionne,  che in un’economia di scala nella quale sta tentando di unire tre poli automobilistici in tre continenti diversi, è ovviamente costretto a ridurre il personale. Una ristrutturazione necessaria  per una Fiat protagonista nel mondo.
“Ma dobbiamo consentirla se conviene a tutti, quindi – prosegue Ichino – chi dovesse perdere il posto nel settore dell’auto, potrebbe essere reintrodotto nel mercato del lavoro, dopo un corso di formazione, per produrre treni o macchine utensili, altro settore in cui siamo all’avanguardia.” Certo, ad oggi mancano i fondi per un progetto simile, tale da garantire al lavoratore che perde il posto la continuità del reddito e, al tempo stesso, un progetto formativo. A dimostrazione che, anche in momenti di crisi come questo, il lavoro ci sarebbe se indirizzato laddove si registrano carenze, Ichino ricorda come, per rimanere in Lombardia, mancano lavoratori qualificati in molti settori: esperti elettronici, ebanisti, macellai, sarti, infermieri.
Eppure, a chi perde il posto, raramente viene offerta formazione, bensì un contratto co.co.pro. Lo dimostra, dati alla mano, il segretario generale Nidil Milano Mario Esposti: “nel primo trimestre del 2009, in Lombardia, gli avviati sono diminuiti del 30% per tutte le tipologie contrattuali rispetto al primo trimestre 2008, tranne i co.co.pro. che sono aumentati, nello stesso periodo, del 27%”.
Lavoro parasubordinato a basso costo utilizzato prevalentemente nel terziario, per impiegare lavoratori diplomati e laureati. Professionalità che si trascinano di progetto in progetto (sempre un progetto degli altri), con periodi di disoccupazione alterni, e che fanno molta fatica a “scendere dalla giostra del precariato”, come la definisce Esposti. Per loro (per noi) – 3 milioni tra co.co.pro., false partite Iva e a termine, categorie in costante aumento – tanta “flex” e nessuna “security”.

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L'amore ai tempi delle partite Iva. Così lo vede Andrea Pedrazzini nella sua vignetta...Romantica, nonostante tutto...ma vivranno felici e contenti?
Ho messo un titolo che richiama un libro che richiama la JobMarathon del 6 giugno...il lavoro è arte, il lavoro è parola scritta..con o senza partita Iva... ;-)

Sì, avete letto giusto cari JobTalkiani, il cv atipico di Job24.it questa settimana è quello di Vasco Rossi! Ha risposto subito di sì alla nostra proposta di compilare il curriculum particolare che chiediamo ai personaggi noti. Ha solo chiesto a Fabrizio Buratto, titolare del format del cv anomalo,  di rispondere dopo il concertone del Primo maggio, per pensarci un attiimo. Ed eccolo qua. Vasco parla del lavoro, il suo e quello degli altri. "Il lavoro non dà emozioni", risponde, tra l'altro, alla domanda sul perchè non sia mai stato un argomento delle sue canzoni.. Però Vasco mica ha fatto sempre la rockstar: qualche sorpresa c'è..E poi ora che ci penso non è così vero: "Oggi non ho tempo, oggi voglio restare spento.."  Testo perfetto per il lunedì. Di molti. Di troppi fra quelli che fanno una vita regolata...
I quotidiani di oggi pullulano di commenti sulla riforma universitaria Gelmini e sulle contestazioni studentesche in Francia. Su Job24.it c'eravamo venerdì, con la ricerca di Eurostudents su come stanno gli studenti (per capire su cosa protestano) e le interviste ai presidenti dei rettori italiani e francesi Decleva e Finance...
Per gradire, il test di Luigi BalleriniH come Help  e i consigli per non soccombere emotivamente al licenziamento (anche in inglese!)

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 Ni hao! C'è un Toeffl anche per la lingua cinese "alta", il mandarino, si chiama HSK e, come ci racconta Emma in questo post, in Italia è un boom di iscrizioni agli esami, perchè conoscerlo bene è utile per il lavoro. I candidati sono giovani italiani oppure cinesi che vivono da noi, nell'Italia multiculturale che c'è ed è una cosa diversa dalle inquadrature a tinte forti dei media. Sono i ragazzi delle "seconde generazioni", e da quest'anno c'è anche un test apposta per i bambini, ma anche qualche italiano ci prova...Bellissimo! 
di Emma Lupano – Quest’anno, a Milano, erano più che mai. Duecento studenti di lingua cinese hanno affrontato, sabato 16 maggio, oltre due ore di test per stabilire il proprio grado di conoscenza del mandarino. Duecento persone suddivise a seconda della difficoltà dell’esame scelto: 126 hanno partecipato al test di livello basic (jichu), 37 all’intermedio (chuzhong), 7 a quello elevato (gaodeng). Non solo: c’erano anche 30 bambini che hanno preso parte all’esame di 45 minuti per minori di 15 anni (xiao’er).
Il numero degli esaminandi in cinese è in salita anno dopo anno: nel 2008 a Milano erano 180, ma nel 1999, quando l’Università degli Studi di Milano divenne la prima sede per il test in Italia, erano appena 40. Effetto di una immagine della Cina che anche in Italia sta cambiando: se fare i conti con Pechino è ormai diventato inevitabile, un numero crescente di giovani è spinto a puntare sul mandarino per darsi una chance in più nel mondo del lavoro. Così, mentre negli atenei italiani si moltiplicano i corsi di cinese, aumenta anche il bisogno di imparare la lingua meglio degli altri. E di avere qualcuno che lo attesti in modo ufficiale.
Lo Hanyu Shuiping Kaoshi (HSK), organizzato dall’Office of Chinese Language Council International (abbreviato in cinese Hanban), è proprio questo: l’unico esame ufficiale per valutare la conoscenza del cinese. Funziona un po’ come il Toefl, o come i test delle altre lingue: le domande arrivano in buste sigillate dalla Cina, gli esaminandi vengono guidati nelle varie prove da una voce registrata in cuffia e le risposte vengono spedite a Pechino per essere valutate direttamente dalle commissioni cinesi.
Il test inizia con il tingli (ascolto), procede con la yufa (grammatica) e finisce con la yuedu (lettura e comprensione).
La difficoltà delle domande e dei testi è in crescendo e le diverse parti e risposte non sono valutate in modo identico. «A dire il vero, i criteri di valutazione sono sconosciuti, il punteggio assegnato alle risposte è variabile», spiega Clara Bulfoni, referente responsabile per l’esame alla Statale di Milano, ricercatrice del Dipartimento di lingue e culture contemporanee della facoltà di Scienze politiche e docente di lingua cinese a Mediazione linguistica e culturale.
Il boom dell’HSK non riguarda soltanto l’Italia: nel 2008, sono state più di 400mila in tutto il mondo le persone che hanno preso parte al test; nel 1990, anno di avvio sperimentale dell’esame, erano meno di 2500. Effetto anche del moltiplicarsi delle sedi d’esame, passate da 3 in 3 paesi nel 1991 a 126 in 50 paesi nel 2008.
In Italia oggi anche Venezia, Roma e Napoli sono sedi d’esame HSK. «Ma – sottolinea Bulfoni - Milano è stata la prima in Europa a offrire, quest’anno, anche il test per i bambini. I trenta che lo hanno provato sono quasi tutti cinesi di seconda generazione, figli di immigrati che rischiano di perdere la loro lingua madre. C’è anche una ragazzina italiana: ha 15 anni. Credo che il numero dei giovanissimi che provano il test aumenterà velocemente nelle prossime edizioni». 
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La qualità è una cosa noiosa? Tutt'altro, se a parlarne è una vivace e competentissima esperta come Antonella Scarpa che ha scritto un bel saggio, se la si guarda dal lato delle risorse umane e se  come testimonial si porta un campione del basket giocato e allenato come Carlo Recalcati, comunicatore caldo emagnetico di queste tematiche (l'ho ascoltato rapita a una presentazione di Sportgate, ospite della nostra Lorella Zanardo, tempo fa..)
di Fabrizio Buratto.-   Il libro di Antonella Pamploni Scarpa “Come creare un gruppo di lavoro vincente”, è pensato e redatto per gli imprenditori. Le piccole imprese della Lombardia sono composte per la maggior parte da 10 dipendenti, ovvero da un numero di risorse minore rispetto alle 11 di una formazione calcistica. Bene ha fatto perciò Pamploni Scarpa, Presidente dell’ Aiq, Associazione Italiana Cultura e Qualità, ad adottare la metafora della squadra di basket, composta da cinque giocatori. Corredato da un cd rom interattivo, con check list di autovalutazione per gli imprenditori e casi di studio aziendali, il testo edito da Assolombarda, per ora in distribuzione agli associati, si avvale dell’introduzione di Carlo Recalcati, coach della nazionale italiana di pallacanestro.
Fra i relatori della conferenza di presentazione, Recalcati ricorda che, statisticamente, se un giocatore segna più di 25 punti a partita, la squadra rischia di perdere. Qualche anno fa la soglia era di 40 punti, dunque il gioco di squadra è davvero sempre più importante, nel basket così come nell’impresa, poiché la concorrenza si è accresciuta in maniera esponenziale. Oggi sopravvive solamente chi fa produzione di qualità, e la qualità non può essere data da un solo giocatore, dal fantasista. Al bando le prime donne, dunque, vecchia convinzione di Marcello Lippi. 
L’importanza delle risorse umane sembra ormai cosa pacifica:  “non sono le macchine a fare l’innovazione, ma le persone – aggiunge l’autrice del libro – non a caso all’interno delle recenti normeISO si parla di responsabilità sociale, che include i valori dell’impresa, una sorta di nuovo umanesimo a partire dall’etica.” Etica: questa parola riportata nell’agone politico da Obama,   ritorna, ed è un piacere sentirla pronunciare poiché sta alla base di ogni umana organizzazione. Buona parte dei consumatori sono sensibili a questo richiamo: si parla di consumo etico, produzione etica, e all’interno stesso del team si possono superare i momenti difficili – il time out – solo guardandosi negli occhi e dicendo ciascuno cosa non va, senza che il collega-compagno debba risentirsi. In termini aziendali si chiama ascolto attivo, gli imprenditori a capo delle imprese più piccole, specie di quelle a conduzione famigliare, sono i meno preparati a questo tipo di ascolto.

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Eccolo qua il voucher, ed  ecco la seconda parte del post sul lavoro accessorio, "i lavoretti" pagabili con i voucher . La prima parte, che vi è molto piaciuta, invece è qui . Qualcuno che ne ha già usufruito e ci racconta?...
di Temistocle Bussino.- Il compenso viene erogato attraverso i cd voucher. Il valore nominale di ogni singolo buono da consegnare al lavoratore è pari a € 10,00 ed è comprensivo della contribuzione a favore della Gestione separata Inps (convenzionalmente stabilita nell’aliquota del 13%), di quella in favore dell’Inail (7%) e di una quota pari al 5% per la gestione del servizio. In sostanza, ad un valore nominale di ogni singolo buono pari a 10 euro corrisponde un valore netto in favore del prestatore, pari a 7,50 euro. Tuttavia, esistono anche carnet di buoni multipli del valore di 50 euro equivalenti a cinque buoni non separabili. In questo caso il valore netto del buono multiplo da 50 euro in favore del prestatore, è pari a 37,50 euro. Si sottolinea che il valore del voucher  ( 10 euro nel taglio piccolo) non è mai riferibile per legge ad un corrispettivo economico per paga oraria.
Per il prestatore di lavoro l’attività lavorativa di natura occasionale accessoria non può dare luogo nel corso di un anno solare a compensi superiori a 5.000 euro da parte di ciascun singolo committente. Con riferimento alle impresa familiari è stabilito che le stesse possono utilizzare tali prestazioni per un importo annuo complessivo non superiore a 10.000 euro.
Si ricorda inoltre che il compenso del prestatore/lavoratore che ha svolto attività occasionale accessoria è esente da ogni imposizione fiscale e non incide sullo stato di disoccupato o inoccupato. Si precisa, inoltre, che queste attività non danno titolo a prestazioni di malattia, di maternità, di disoccupazione né ad assegno per il nucleo familiare. Inoltre non  maturano  il TFR , le ferie, le trasferte, gli straordinari, ecc…Infine vale la pena sottolineare che l’ utilizzo del lavoro accessorio da parte dei cittadini extracomunitari, non consente né il rilascio né il rinnovo del permesso di soggiorno per motivi di lavoro.  
Adempimenti
Va detto che non viene richiesta la sottoscrizione di un contratto di lavoro. Non solo : il committente non è soggetto all’obbligo di comunicazione preventiva ai Servizi per l’Impiego e gli utilizzatori del vouchers non vengono nemmeno registrati sul Libro Unico del Lavoro in possesso del datore di lavoro. Resta, in ogni caso, l’obbligo di comunicazione preventiva all’INAIL. 

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